网上连锁超市竞争七种武器
网上连锁超市竞争的七种武器随着网上购物的发展，今后网上商店通过竞争优胜劣汰以后，生存下来的主流模式将会是以下三种类型：实体批发店支撑下的专业网店、稀奇古怪商品为主的特种网店和一站式购物体验的大型网上连锁超市。
采用个人网店联合后形成的一站式网上连锁超市，可以非常好的解决成本问题，终将逐步成为网上销售的主流！今天，我们来分析一下未来网上连锁超市为获得胜利将会采用的七种主要竞争手段。
1、七种武器之一 ──长生剑：持续的宣传战术
（1）面临的困难：
在网上被信息的海洋所淹没，潜在消费者就在身边，可就是没有办法让他发现你。
（2）特有的优势：
宣传不是一时一刻就可以达到长期的效果，只有象“长生剑”一样绵绵不绝的宣传才可以让形象始终环绕在消费者周围。
同时，由于是连锁会员模式，宣传品的制作成本可以降到最低。由于是超市模式，单个消费者的宣传成本可以降到最低。注：如果是单一品种单店模式，网上网下宣传的成本高，效率低，无法实施。
（3）采用的战术：
网下联动宣传和推广是网上连锁超市的第一个独门兵器。可以由总部统一制作精美的样品画册、宣传单页，成本低至0.2元/张，分发给连锁会员在自己的周边潜在消费者中散发。画册的的经济起印量一般是3000册，单页是10000张，这样的数量不是单个网店能够接受的，而连锁模式下这根本算不上是个门槛。而且，由于是超市模式，产品种类齐全，对潜在消费者而言“总有一款适合您“，消费者的单位宣传成本完全可以接受。如果只卖单一品种，宣传的针对性太差，很多宣传成本浪费在没有购买需求的无效人群中。
同时，由网上连锁超市总部统一发布网上宣传的文档，让连锁会员动动鼠标就可以发表吸引眼球的“锦绣文章”，解决店主苦思冥想写材料的痛苦。根据区域经营的特点，连锁会员在所在区域最新门的几个商业论坛持之以恒地进行网上宣传，由于针对性强，所以所付出的时间和精力也是完全可以接受的。 2、七种武器之二 ──孔雀翎：多角度的销售战术
（1）面临的困难：
销售模式单一，沟通方式单一，错失商业机会。普通的网上商店，面对的是全国的消费者，长途电话可不是省钱的沟通方式，网上实时沟通更多的是依赖于QQ，但我们不是每时每该都能在网上接受QQ的聊天请求。
（2）特有的优势
由总部承担了所有的采购和配送职责，连锁会员有充足的时间和精力，来实施象“孔雀翎”一样多个角度、无孔不入的销售手段。
同时，网上连锁超市采用一个区域限制连锁会员数量，同时一个VIP消费者帐号绑定一个连锁店，VIP消费者只有就近选择连锁店绑定才可以享受邮费赠送等一系列经济手段，真正实现连锁会员之间的有序适当竞争。
（3）采用的战术
由于每一家连锁会员店面对的都是附近的消费者群体，打电话肯定不需要加拨区号了，遇到需要当面沟通的问题也可以顺便约到一起喝个咖啡休闲一下。除了网上销售外，还可以拿着样品画册当面“看图”订货了，还可以接受电话订货，这对于学校和城市小区这样的消费者集聚的市场而言更加显得重要了。多种沟通方式，多种销售方式，必将带来令人惊喜的销售额。 3、七种武器之3──碧玉刀：高性价比的品牌采购战术
（1）面临的困难
网上连锁超市必需采购质量好的商品，价格比较透明，利润空间较小，采购质量差的产品，利润虽然丰厚，信用很快就会破产。
同时，没有实体店支撑的网上商店，揣摩消费者的心态，采购能够迎合消费者需求的商品是一大难题，如果“点子不准”，那库存的压力可就很难化解了。另外，采购量小了进货价格高了不说，还受到供货商的轻视，采购量大了占用资金太多不说，积压的风险还难以承受，简直是考验店主智慧的超级难题。
（2）特有的优势
网上连锁超市的商品必须是有一定品质的品牌商品，象“碧玉刀”一样凸显产品的形象和档次。杂牌和地摊货可能带来一时的利润，但终将毁掉品牌。
同时，由于是众多连锁会员店组成的连锁机构，庞大的库存成本分摊到每家连锁会员店就是非常小的一个数字。以300家连锁店测算，30万元的库存平摊到每家连锁店则为1000元，库存占用资金的经济指标非常出色。由于销售渠道多，合在一起的进货量大，再也不用看供货商脸色，而对于连锁会员而言，“一个起，批发价”这样的优惠进货政策太让人惊喜了。同时，网上连锁超市的商品必须是有一定品质的品牌商品，杂牌和地摊货可能带来一时的利润，但终将毁掉品牌。
（3）采用的战术
网上连锁超市只采购那些性价比高的品牌商品，绝不允许任何一件假冒伪劣产品损害网上连锁超市的金字招牌。
为了给消费者提供更适合的商品，总部可以为连锁会员提供“指定商品”采购服务。不管是消费者提出的购买需求，还是连锁会员调查后认为适合销售的商品，只要提出的“指定商品”有可行的采购渠道，总部都可以在第一时间向连锁会员报价，在采购成本合理的前提下立即采购“指定商品”并及时上架。 4、七种武器之4──多情环：邮费赠送战术
（1）面临的困难
在网上，价格排序是非常有杀伤力的，相同商品如果您的价格排名不在最低的前二十名，消费者很可能看都看不到您的商品。但是，如果您把价格定在前二十名，那么您的利润将是一个少的可怜的数字。
（2）特有的优势
网上连锁超市有非常优惠的邮费赠送政策，最高赠送比例高达销售价格6%，象“多情环”一样牢牢地扣住了消费者。
同时，由于是一站式购物的超市，客户不会为一个商品便宜几块钱，到网上去搜索，到陌生的网店去购买。而且，网上连锁超市的商品很多是单价在二、三十元的日用品，如果品种多，一张订单选多个商品，只要总价超过五十元，运费就完全可以承受，如果到一个单一产品的网站，省下的价格还不足以支付增加的运费。
（3）采用的战术
网上连锁超市可以采用统一邮费赠送政策，购买商品达到五十元，就可以赠送邮费六元，这样只要是江、浙、沪的消费者，邮费是全免的，这将非常大的刺激消费者的消费欲望。
同时，由于邮费的因素，其他单一品种的网站根本无法在这样小金额的商品上和网上连锁超市形成竞争。虽然这样商品单价不高，但一次性购物的总金额并不少，而且很可能是习惯性消费品，如果消费者对这一次消费满意，他很可能成为网上连锁超市经常性的顾客，不断为网上连锁超市带来销售额和利润！
尽可能的增加网上连锁超市的商品种类和品种，让消费者有更多的可供选择的目标，通过一次购买多种商品来降低运费成本和购物时间成本。同时，对于大学和城市小区这样一个消费者集聚的市场，完全可以由店主通过拼单，将单位运费降到冰点，再上门送货来解决。 5、七种武器之5──离别钩：老客户优惠战术
（1）面临的困难
有数据表明，争取一个新客户的成本通常是保住一个老客户成本的16倍。但是在网上开一般的单品种单店，新顾客多，老顾客少，特别是在商品种类无法持续增加和更新，以及商品属于非经常性消费品的情况下，更加显得如此。为了让新客户相信自己，我们付出了几倍的沟通成本，效果确不尽理想。
（2）特有的优势
为消费者提供贴心的服务，持续不断的优惠活动给予老顾客富有人情味的关怀，我们就能象“离别钩”一下钩住客户，不愿离别。
同时，超市形式的网店，不仅品种多，而且相当部分商品都是消耗品，也就是说，如果网上连锁超市的消费者一次消费满意，他将会到网上连锁超市经常性的消费。
（3）采用的战术
对于一个区域划分经营的网上连锁超市而言，留住老客户显得更加重要。那还需要做些什么呢？那就是定期搞回馈活动，网上连锁超市的系统为每位VIP消费者建立了积分赠送的记录，可以根据积分记录定期进行赠送礼品等活动。只有通过不断的优惠活动，才可以更好地刺激老客户经常性的到网店消费，为网上连锁超市带来源源不断的利润。 6、七种武器之6──霸王枪：强势的整体广告攻势
（1）面临的困难
普通的网上小店走的是低成本、低价格路线，如果大量使用付费广告，则势必增加成本，造成得不偿失；如果不进行大量的广告投入，影响力难以扩展，品牌难以树立，无法取得更大的发展空间。
（2）特有的优势
由于网上连锁超市使用统一的品牌，有众多的连锁会员，可以集中大家的力量，象“霸王枪”出击一样在各种有效的媒体上进行强有力的广告宣传。
（3）采用的战术
等网上连锁超市的网络初步构建成功，就有实力在电视、报告、杂志、报纸、网络等主流媒体上发布具有冲击力的广告作品，也可以充分利用软文、公益广告等不显山，不露水的隐性广告进一步树立网上连锁超市的良好形象。 7、七种武器之7──拳头：团结的战术
（1）面临的困难
现在，免费网店代理充斥网络，“零加盟费、零预存款、零库存、一个起批”的宣传语泛滥成灾。但是，当我们仔细分析，发现那些总店都在直接面对消费者进行销售，代理网店之间没有统一的价格，没有统一的品牌，没有统一的区域划分。当代理网店只有几个的时候，矛盾还不是太明显，当代理网店达到几十个的时候，无序的竞争将彻底破坏游戏规则。当代理的时间不长的时候，代理网店还有微薄的利润可以度日，但合作时间一长，客源势必流向总店，因为它的价格优势你无法抵挡，终落得个“为他人做了嫁衣裳”。
（2）特有的优势
网上连锁超市采用的是区域限额的连锁会员形式，总店只是一个采购和配送的后台机构，永远不可能和前台争夺客户资源，连锁会员使用统一的品牌，一致对外，只有这样网上连锁超市才能象握紧的“拳头”一样去共同打拼天下。
（3）采用的战术
总店需要承诺：“永远不向非会员直接出售任何商品”，而所有的连锁会员店只能将用统一的价格作为商品的网上标价，这些规则是团结合作的根基。
同时，网上连锁超市有完善的消费者引导政策，将每一个VIP消费者与一家连锁会员店绑定，获得的“积分”只有在下一次购物时才能兑换赠品，而“积分”是不可以流动和转移的，VIP消费者只有与所在区域的连锁会员店绑定，才可以获得邮费赠送。这些政策都将有效地防止连锁会员店之间出现无序的竞争。当然，区域内有数家连锁会员店，根据不同的业绩享受不同的优惠政策，这是一种良性竞争的制度安排，是鼓励连锁会员做大做强的激励机制。
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